Desepcion de compra en Aliexpress

Hello every one, este Tag que quiero compartir hoy es acerca de una compra en Aliexpress, resulta que compre un tapete peludo, y este fue declarado como perdido despues de 6 largos meses de estar en espera, el día 23 de Abril entre directamente a disputa con aliexpress porque no llegue a ningun acuerdo con el vendedor, pasaron 7 semanas y el dinero aún no esta en mi tarjeta, hable con servicio al cliente para aclarar que paso con la devolución porque jamás habian tardado mas de 10 días en devolver dinero, me dijeron que el 21 de mayo se hizo efectivo en mi cuenta, pero al ver mi estado de cuenta del banco no tengo ninguna entrada al valor del tapete, y en mi correo tampoco llego una alerta de mi cuenta alipay como devolución de compra.

y nose que hacer para que mi dinero vuelva a la tarjeta ya que mi banco no lo puede reclamar por mi.

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